遇到外设连接问题时，键盘和鼠标无法使用的困扰常常让人感到沮丧。无论是工作还是娱乐，键盘和鼠标都是我们与电脑交互的基本工具，但它们偶尔也会出现故障。这类问题可能由多种因素引起，例如驱动程序不兼容、USB接口故障或者设置错误等。了解如何快速诊断并解决这些问题非常重要。本文将为你提供一系列有效的解决方案，帮助你轻松应对键盘和鼠标无法使用的难题，让你重新掌控电脑。
检查物理连接是解决问题的第一步。确认键盘和鼠标是否正确连接到电脑的USB接口。如果是无线设备，确保电池正常并且接收器插入到电脑的USB端口中。在必要时，可以尝试更换USB接口，确保连接稳定。
操作系统更新可能会影响外设的正常使用。如果长时间未进行系统更新，建议你检查并安装最新的操作系统补丁。很多情况下，更新系统后就能解决兼容性问题。
如果排除了接口和系统更新的问题，接下来可以尝试重新安装外设的驱动程序。通过设备管理器找到键盘和鼠标，选择卸载设备，然后重新启动电脑，系统会自动重新安装驱动程序。这种方法在解决驱动程序冲突时非常有效。
检查设备管理器时，留意是否有任何带有黄色感叹号的设备。这些标识表明存在问题，可能需要更新驱动程序或进行其他调整。
如果以上步骤均未能解决问题，可以考虑重置电脑的BIOS设置。在开机时进入BIOS界面，选择恢复默认设置。但请注意，这一步适合有一定技术基础的用户，操作不当可能会导致其他问题。
希望这些方法能够有效帮助你解决键盘和鼠标无法使用的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业技术支持，以获取进一步的帮助。提升外设的使用体验，让你的工作与生活更加轻松。