路由器是现代家庭和办公网络中不可缺少的设备，它负责将互联网信号分发到各个设备。使用过程中难免会遇到各种故障，尤其是无法连接互联网的问题，这往往导致工作和生活受到影响。面对这种情况，很多用户感到困惑，不知从何入手进行排查。本文将为您提供一份详细的故障排查手册，帮助您快速找到问题并解决，提高网络的可靠性与稳定性。
请检查路由器的电源和指示灯状态。确保路由器正常通电，并观察指示灯的变化。通常情况下，电源灯应保持常亮，互联网指示灯应闪烁。如果电源灯不亮，可能是电源适配器或线路出现故障，需要更换或检查。如果互联网指示灯不亮，更应关注外部网络连接。
接下来，检查连接方式。如果您使用的是宽带连接，确保所有的网线连接稳固。有时候，一根松动的网线会导致互联网信号丢失。特别注意光纤入户的连接，确保光纤完好无损，接口无灰尘。检查其他设备是否也无法上网，以便确认问题是出在路由器还是网络服务提供商（ISP）方面。
如果确认路由器连接正常，可以尝试重启它。重启操作可以清除路由器内部的缓存，有时这些缓存会导致网络连接不稳定。在重启后，观察指示灯变化，看看是否恢复正常。若重启后仍无法连接，建议进入路由器的管理界面，检查网络设置是否正确，特别是PPPoE或动态IP等选项。
在管理界面中，您也可以查看是否有固件更新可用。过时的固件可能导致路由器性能下降甚至无法连接互联网。通过更新至最新版本，可以修正已知问题并提高设备的稳定性和安全性。
如果经过上述步骤问题依然存在，不妨尝试恢复出厂设置。这个选项将清除所有个性化设置，恢复路由器至初始状态。请注意，恢复出厂设置后，您需要重新输入宽带账号和密码。
如果以上方法都无效，建议联系网络服务提供商的客服，询问是否存在网络故障或者需要进行线路检查。通过以上步骤，您可以有效诊断和解决路由器无法连接互联网的问题，确保网络正常工作。