鼠标和键盘是我们日常使用电脑的重要外设设备，当它们出现不响应的情况时，工作和学习往往会受到严重影响。无论是在紧急的工作中需要快速输入，还是在娱乐时需要流畅操作，键鼠的故障都可能让人感到无奈。而导致这种情况发生的原因有很多，从硬件的损坏到软件的冲突，或者简单的连接问题都可能是原因所在。对于非专业人士来说，故障排除可能会显得棘手，但其实只要掌握了一些基本的排除步骤，就能有效地解决这些常见问题。
检查连接是最基本的一步。如果您使用的是有线鼠标或键盘，确保插头完全插入USB接口，若使用的是蓝牙设备，请确认设备是否开启并与计算机配对成功。在某些情况下，更换USB接口也可能解决问题。如果您有其他设备，可以尝试互换使用，看看是否是设备本身的问题。
驱动程序的更新和重装也是解决问题的有效手段。可以通过访问设备制造商的网站查找最新的驱动程序，并按照说明进行安装。如果之前手动更新过驱动，建议回滚到先前版本，排除由于更新导致的不兼容问题。
系统设置可能会导致键鼠失灵。可以进入控制面板，检查设备管理器中鼠标和键盘的状态，确保没有出现错误提示。如果检测到问题，选择禁用后再启用这些设备，通常能够恢复使用。
勿忽视病毒或恶意软件的影响。使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，清除潜在的威胁，以确保系统运行的安全性。有时候，您的键盘和鼠标不响应其实是系统受到影响所致。
通过以上方法，大部分鼠标和键盘不响应的问题都能得到有效解决。如果尝试以上所有方式后，问题仍未解决，可能需要联系专业技术人员进行更深入的诊断和修复。