在日常使用电脑时，鼠标或键盘偶尔出现故障，这种情况往往令用户感到困扰。不论是突然失灵、部分按键无法响应，还是光标无法移动，这些问题不仅影响工作效率，也让人感到无奈。正确的故障排查和解决方法能够帮助我们快速恢复设备的正常使用。了解问题的根本原因以及采取适当的解决措施，是每个电脑用户都应该掌握的技能。
检查物理连接是解决鼠标或键盘故障的第一步。对于有线设备，确认 USB 端口是否松动、损坏，或者尝试将设备插入其他 USB 端口。在某些情况下，USB hub 可能会导致连接不稳定，直接将设备插到主机上常常能够解决问题。若使用无线鼠标或键盘，确保电池电量充足，或者尝试更换电池。确认接收器是否正常插入，并检查是否有干扰源，比如其他无线设备或金属物体。
接下来，软件的影响也不容忽视。检查操作系统的设备管理器，确保鼠标和键盘驱动程序正常工作。如果设备上出现黄色感叹号，那么驱动程序可能存在问题。在这种情况下，尝试更新或重新安装驱动程序，可以有效解决兼容性问题。除了驱动程序，某些系统设置可能会导致设备无法正常工作，确保没有禁用相应的设备，并检查系统的输入法设置是否正确。
对于第三方软件的影响同样需要关注。有些程序可能会占用鼠标或键盘的控制权，使其暂时无法使用。通过安全模式启动计算机，可以判断是否是第三方软件引起的问题。如果在安全模式下设备正常运作，可能需要卸载最近安装的程序来排查罪魁祸首。
若以上步骤均未能解决问题，可能需要考虑硬件故障的可能性。在这种情况下，可以使用其他设备进行测试，确认问题确实出在鼠标或键盘本身。如果设备仍在保修期内，可以联系售后服务进行维修或更换。
处理鼠标或键盘不工作的问题并不是一件难事，通过以上的故障排查方法，用户可以更高效地诊断和解决问题，确保设备始终保持最佳状态。了解这些基本操作，有助于提升工作效率，避免因小故障影响日常使用。