在日常电脑使用中，鼠标和键盘是必不可少的输入设备。当这两者出现问题时，不仅会影响工作效率，还可能导致一系列的操作困扰。无论是因为硬件故障、驱动程序问题，还是连接不良，用户务必要掌握一些基本的故障排除技巧。本文将为您提供一系列解决方案，帮助您快速判断并修复鼠标和键盘无法使用的问题，从而恢复正常的电脑操作。
当鼠标和键盘同时无法使用时，建议检查设备与电脑的连接情况。如果您使用的是有线设备，可以先确认USB插头是否准确插入电脑接口。有时，插头的松动可能导致设备无法正常运作。对于无线鼠标和键盘，确保电池电量充足，尝试更换新的电池或者重新插拔接收器。您还可以尝试将设备连接到其他USB接口，以排除接口损坏的可能。
如果硬件连接没有问题，接下来需要检查驱动程序。打开设备管理器，找到鼠标和键盘设备，查看是否存在黄色感叹号或其他异常标识。如果有，右键选择更新驱动程序。有时，驱动程序过时或损坏也会导致设备无法正常使用，及时更新或重新安装驱动可能会解决问题。
在排除了硬件连接和驱动程序问题后，建议重启电脑，这个简单的操作往往能解决许多临时故障。如果重启后问题依然存在，可以尝试在安全模式下启动电脑，以查看是否是第三方软件导致的冲突。在安全模式下，系统仅加载最必要的驱动和程序，有助于判断问题的根源。
如果以上方法都无效，建议考虑外部因素。例如，某些病毒或恶意软件可能会干扰输入设备的正常工作。使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，确保系统安全。
鼠标和键盘无法使用的问题通常可以通过检查连接、更新驱动、重启系统以及病毒扫描等方法解决。希望这些实用的建议能够帮助您尽快恢复输入设备的正常功能，提高工作和生活的效率。