在使用电脑时，鼠标和键盘作为最常用的外设，扮演着不可或缺的角色。很多用户在日常操作中可能会偶尔遇到鼠标和键盘无法被识别的情况，这不仅会造成工作效率的下降，也会引发一系列不必要的烦恼。对于这一问题，了解其成因以及相应的解决方法将有助于用户迅速恢复正常使用。
检查连接情况是解决问题的第一步。如果使用的是有线鼠标和键盘，确保USB接口插入牢固，尝试拔出后重新插入。换个USB端口也可能会有所帮助。如果您正在使用无线设备，请确保无线接收器插好，并检查鼠标和键盘的电池电量是否充足。电池电量不足可能导致设备无法正常工作。
操作系统的驱动程序有时候也会影响外设的识别。可以通过设备管理器查看鼠标和键盘的状态，若存在黄色感叹号，说明驱动程序可能需要更新或重新安装。通过网上搜索相关设备的驱动程序，下载并安装最新版本，通常能够解决此类问题。
软件冲突也可能导致鼠标和键盘无法被识别。某些应用程序或后台进程可能与外设发生冲突，尝试关闭不必要的软件或重启电脑，看看问题是否得到解决。如果问题仍然存在，可以考虑在安全模式下启动电脑，以排查是否是某些配置或程序引起的故障。
另一种可能性是外设本身出现了故障。若经过多次尝试后鼠标和键盘依然无反应，可以考虑在其他电脑上进行测试，确认设备是否完好。如果在其他设备中也无法使用，可能需要更换相应的外设。
鼠标和键盘无法被识别的情况有多种成因，但通过细致的检查和合理的处理，可以较快找到解决方案。保持外设的良好使用习惯、定期检查驱动程序和系统设置，将有助于避免此类问题的频繁发生。