当鼠标和键盘突然停止工作时，许多用户会感到焦虑，不知所措。这种情况常常会打断我们的工作，影响我们的效率。无论是因为硬件故障、驱动程序问题，还是系统的冲突，了解如何快速定位并解决这些问题，可以帮助我们迅速恢复正常使用。本文将提供一些常见的解决方案，帮助您找回鼠标和键盘的功能，让您能够继续无阻地使用计算机。
检查硬件连接是否牢固。对于USB鼠标和键盘，尝试将它们插入不同的端口，或是更换另一台计算机进行测试。如果在其他设备上可以正常工作，问题可能与计算机的设置有关；如果不行，就需要考虑更换设备。
检查电源与电池。有些无线鼠标和键盘依赖电池供电。确认电池是否充足，必要时更换新电池。同时检查设备是否有开关，确保它们处于开启状态。
更新驱动程序也是一个重要步骤。在设备管理器中找到鼠标和键盘，右键选择更新驱动程序，系统会自动检测并安装最新的驱动程序。这一过程可以修复因驱动不兼容导致的问题。
如果问题依然存在，可以尝试重启计算机。有时候，系统更新或软件冲突会导致外设失灵。重启计算机可以清除临时缓存，恢复系统正常运行。
如果上述方法都无法解决问题，可以考虑使用系统还原功能，恢复到之前正常使用的状态。在系统设置中选择更新和安全，找到恢复选项，执行系统还原操作。
通过以上几种方法，通常可以解决鼠标和键盘不工作的情况。希望这篇文章能为您带来帮助，让您的设备尽快恢复正常运转。