无论是在家庭办公还是游戏娱乐中，鼠标和键盘都是我们日常使用的最基本外设。当它们突然失灵，工作一片混乱时，许多人可能会感到无措。面对这一问题，采取对策至关重要。本文将为您提供一系列有效的解决方案，帮助您快速恢复外设的正常使用，避免因设备故障而造成的时间浪费和不必要的烦恼。
检查连接是解决问题的第一步。确保鼠标和键盘与电脑的连接良好。对于有线设备，可以尝试重新插拔USB接口，看看是否能恢复功能。如果是无线设备，要确认电池是否需要更换，或接收器是否插入正确的位置。
软件方面的问题也可能导致外设失灵。可以尝试重新启动计算机，简单的重启往往能够解决许多临时的故障。如果重启后问题依旧，建议进入设备管理器，查看设备是否正常识别，确保驱动程序没有损坏或需要更新。
排除其他硬件故障也是必要的步骤。例如，将鼠标或键盘连接到另一台电脑上，检查设备是否仍然无法使用。如果在其他设备上能够正常工作，则可能是计算机的问题，而非外设本身。
有时，病毒或恶意软件也可能导致鼠标和键盘失灵。建议运行防病毒软件进行系统扫描，以确保电脑处于安全状态。如果发现不明程序，及时进行清除，以防止对系统的进一步影响。
恢复系统到一个较早的还原点或进行系统更新，亦是解决问题的一种手段。在部分情况下，系统更新会修复已知的错误，恢复键盘和鼠标的正常使用。
通过以上这些方法，我们可以更有效地应对鼠标和键盘不工作的情况。在面对外设失灵时，不妨一步步排查，找到问题的根源，确保您的工作和娱乐不会受到影响。