外部设备故障是计算机使用中常见的问题，尤其是打印机、显示器、外接硬盘等设备出故障时，往往让人感到困惑。这时，判断问题的来源变得尤为重要，是设备自身的问题还是电脑本身出现了故障，直接影响到接下来的处理方案和效率。为了解决这一问题，用户需要采取系统化的检查步骤，以便准确找到故障点。在进行排查时，理清思路，依次检查各个环节，以及观察系统的反应，对于确定故障根源至关重要。
确认故障的外设是否正常工作。可以通过将外设连接到其他计算机上进行测试。如果在其他设备上工作正常，那么问题很可能出在原先的电脑上。相反，如果外设在其他电脑中也无法正常运作，那么故障很可能就在外设本身。这种逐步排除法是一个有效的检测方法。
接下来，应检查连接问题。确保外设的连接线是否完好无损，有时接触不良或线缆磨损都会导致外设无法正常工作。检查USB接口或其他连接端口是否干净且无损坏，确保每个接口都能正常接触。
然后，进入系统设置进行检查。在计算机的设备管理器中查看外设是否被识别，如果没有显示，则可能存在驱动程序问题。可以尝试更新驱动程序或重新安装。这样不仅可以确保驱动程序的兼容性，还能够修复由驱动引起的问题。
如果以上步骤都排除故障，却依然存在问题，可以考虑系统软件层面的原因。有时候，操作系统的更新或配置错误可能导致外设无法被识别或正常使用。可以尝试重启计算机，或者在安全模式下运行以排查是否存在软件冲突。
通过以上步骤，用户可以较为系统地判断外设故障的来源，确定是外设本身的问题还是计算机系统的问题，从而采取相应措施解决故障。保持耐心和细致的方法论，将帮助用户更加快速高效地处理计算机及外设的故障。