在现代办公和娱乐中，鼠标和键盘是我们与计算机互动的主要工具。一旦它们发生故障，工作或娱乐的体验都会受到极大影响。用户在遇到鼠标和键盘不工作的问题时，常常感到手足无措，不知从何入手。其实，许多常见的故障并不需要专业的维修，简单的自我诊断和处理就能解决大部分问题。了解一些基本的故障排查技巧，可以有效缩短解决问题的时间，提高工作效率。接下来，我们将探讨一些实用的故障诊断方法，帮助你快速解决鼠标和键盘不工作的烦恼。
检查物理连接是排查故障的第一步。如果使用的是有线鼠标和键盘，确保设备的USB插头与电脑接口牢固连接，避免因松脱造成的故障。如果是无线设备，检查电池状态，确认电池是否需要更换。尝试更换不同的USB接口，这样可以排除接口损坏的可能性。
重启计算机也是一种常见的解决办法。有时候系统错误或冲突可能导致外设无法正常工作，重启后再尝试连接鼠标或键盘，很多时候问题就能迎刃而解。可以通过按下Windows键+R，输入devmgmt.msc打开设备管理器，检查是否有任何外设驱动出现故障的提示。如果是，更新或重新安装驱动程序通常可以解决问题。
如果以上方法未能解决问题，可以尝试在安全模式下启动计算机。在安全模式下，系统只加载最基本的驱动程序，这样可以判断是否为其他软件引起的冲突。如果在安全模式下鼠标和键盘正常工作，那么就可能是某个应用程序或驱动冲突导致的问题，此时可通过逐一卸载或禁用相关程序来定位问题。
尽可能检查硬件本身的损坏情况。对于鼠标，可以观察激光指示灯是否正常工作；对于键盘，尝试按下每个键，看看是否有其反应。如果硬件损坏，可能需要考虑更换设备或寻求专业的维修服务。
定期维护和清理外设也能有效延长其使用寿命。确保USB接口没有灰尘和杂物，定期对键盘进行清理，防止键帽下堆积污垢。通过这些细节上的关注，可以大大减少鼠标和键盘的故障发生率。
面对鼠标和键盘不工作的难题，不必慌张。通过逐步定位问题，使用一系列基本的故障排查技巧，就能够轻松应对这些常见问题，确保工作和娱乐不受影响。希望这篇文章能帮助你快速解决外设故障，让你在使用电脑的过程中更加顺畅高效。