在我们的日常电脑使用中，外设设备如键盘和鼠标扮演着重要的角色。有时候它们会突然失去响应，导致工作和娱乐受到影响。遇到这种情况，不必惊慌，很多时候问题可以通过简单的步骤解决。了解一些基本的故障诊断技巧，可以帮助您快速找出问题的根源，并使设备恢复正常运行。
检查电源和连接情况是非常必要的。若使用无线鼠标或键盘，请确保电池电量充足。检查USB连接是否稳固，必要时可以尝试重新插拔。
如果设备依然无反应，可以尝试在不同的USB接口上连接外设，以确认问题是否出在电脑的某个特定接口上。检查设备是否被禁用也是一个重要的步骤。可以在设备管理器中查看设备状态，确保它们没有被意外禁用。
进行系统重启也是一个有效的方法，有时候操作系统的一些小故障会导致外设无法响应。重启电脑可以清除暂时性问题，让系统重新识别外设。
如果以上步骤均未能解决问题，可以考虑更新驱动程序。陈旧的驱动程序可能会与系统版本不兼容，造成设备无法正常工作。访问官方网站，下载并安装最新的驱动程序是一个明智的选择。
运行系统的故障排除工具可帮助用户自动检测并修复可能的外设问题。大多数操作系统都提供了这样的功能，利用它可以节省时间和精力。
遇到键盘和鼠标不响应的情况，首先不要急于判断是设备故障，仔细排查连接、供电、驱动，以及执行简单的系统重启等步骤，通常能迅速找到并解决问题。掌握这些小技巧，将使您的电脑使用体验更加顺畅。