在日常使用电脑的过程中，鼠标和键盘作为最基础的输入设备，随时可能遇到无法使用的情况。无论是因连接故障、驱动问题还是设备损坏，都会严重影响工作效率。面对这类问题，用户通常感到无从下手，甚至因此耽误重要的工作进程。对于初学者来说，了解基本的故障处理步骤显得尤为重要。本文将为大家提供一套简单有效的鼠标和键盘故障处理方案，帮助你迅速找出问题并解决，让你的电脑使用体验更加顺畅。
检查物理连接是排除故障的第一步。如果你使用的是有线鼠标或键盘，确保它们牢固地插入电脑USB接口。有时，简单的重插可以恢复设备的正常使用。如果使用的是无线设备，检查电池是否有电以及接收器是否正常连接。若接收器在其他USB接口上仍无反应，可能需要更换USB接口进行尝试。
驱动程序的问题也可能导致设备失灵。打开设备管理器，查看鼠标或键盘的驱动状态，看是否有黄色感叹号提示。如果有，尝试右键点击设备，选择更新驱动程序，系统会自动搜索并安装更新的驱动程序。若更新失败，可以选择卸载设备，再重新重启电脑，让系统自行重新安装驱动。
如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试在其他电脑上连接鼠标和键盘，以判断故障是否出在设备本身。如果在其他电脑上正常工作，说明问题出在原电脑的设置或硬件上；如果都无法使用，可能是设备出现了损坏，需要更换或维修。
操作系统的设置也可能影响设备的使用。进入控制面板，查看轻松访问中心中是否有开启鼠标键盘替代设置，这会导致鼠标或键盘失效。适当地调整这些设置，可以恢复设备的正常功能。
面对鼠标和键盘无法使用的情况，不必惊慌，仔细检查物理连接、驱动程序及系统设置，通常都能找出问题所在并加以解决。掌握这些基本的故障处理技巧，你将可以更加从容地应对电脑使用中的小问题。