如今，鼠标和键盘是现代电脑用户必不可少的外设设备。无论是办公、游戏还是学习，它们的正常运行直接影响到用户的体验。但有时，不知为何，鼠标和键盘却可能出现故障，导致无法输入或操作。这种情况不仅影响工作效率，也可能让人感到烦躁。在这样的困境中，及时诊断和处理问题显得尤为重要。本文将为您提供一些实用的自查方法和技巧，帮助您快速找出鼠标和键盘故障的原因并解决这些问题。
检查硬件连接是排除故障的第一步。对于有线鼠标和键盘，确保USB插头或PS/2接口没有松动，可以尝试将其拔出并重新插入。如果是无线设备，检查电池是否还有电、有无信号干扰。您可以尝试将鼠标或键盘连接到另一台电脑，这样可以判断问题出现在设备本身还是原先使用的电脑上。通过这些简单的步骤，您就能快速排查出硬件问题。
软件问题也是导致外设失灵的重要原因。请确保驱动程序正常安装并更新到最新版本。在电脑上运行设备管理器可以查看鼠标和键盘是否正常工作。如果有任何黄色感叹号，说明驱动程序存在问题，可以右键点击进行更新或重新安装。检查系统设置中的输入设备设置，看是否不小心调整了相关参数。
当确认硬件和驱动没有问题后，系统故障也可能导致外设失灵。重启电脑是一个简单且有效的办法，有时系统的临时故障会通过重启得到解决。如果重启无效，可以考虑进入安全模式，检查是否由于某个程序或服务导致的冲突。在安全模式下，很多驱动与程序不会自动运行，帮助定位问题根源。
如果以上方法仍然无法解决问题，可以寻求专业的技术支持。这可能意味着设备内部出现了硬件故障，如电路问题等，建议找专业人士进行维修或更换新设备。希望以上自查方法和处理技巧能帮助您有效应对鼠标和键盘故障，恢复正常的工作生活。