当你打开电脑准备进行工作或娱乐时，突然发现键盘和鼠标无法正常工作，这无疑是令人沮丧的事情。无论是使用有线设备还是无线设备，外设无法连接都会直接影响到您的使用体验。诸如输入卡顿、鼠标无法移动等问题可能会错过重要的工作时刻，甚至影响到游戏的进程。掌握一些外设连接的故障排除技巧显得尤为重要。本文将为您提供实用的解决方案，帮助您快速找出问题所在，并恢复键盘和鼠标的正常使用。
检查接口和连接是解决外设问题的重要第一步。如果您使用的是有线键盘或鼠标，请确保USB插头完全插入电脑的USB接口。有时，因插头松动或插口位置不当，可能导致设备无法被识别。换一个USB口试试，有时候某个接口可能因故障无法正常工作。在这个过程中，确保没有灰尘或杂物堵塞接口，这也是导致设备无法连接的重要原因。
对于无线键盘和鼠标，确保电池电量充足是基本要求。有时，即便是新买的设备，电池由于存放时间过长也可能耗尽。另一个重要的方面是检查接收器（通常是一个小型USB接头）是否正确插入。确保设备的开关处于开启状态，有些无线外设在关闭后不会自动连接到计算机。
如果以上步骤仍无法解决问题，建议访问设备管理器，查看是否存在驱动程序问题。可以通过设备管理器检查键盘和鼠标设备的状态，看看是否显示为禁用或需要更新驱动。如果是，右击设备并选择更新驱动程序或启用选项，按照提示进行操作即可。确保您的操作系统也保持更新，以避免因系统版本过旧而导致的兼容性问题。
在极少数情况下，您可能需要考虑更换设备。如果经过多次排查，仍然无法解决问题，那么设备本身可能存在故障，建议联系厂商进行售后服务或考虑更换新的键盘和鼠标。
掌握了这些基本的排查步骤，相信大多数键盘和鼠标识别问题都能迎刃而解。日常使用中，保持设备清洁和定期检查可以有效预防此类问题的发生，为您的工作和娱乐提供更流畅的体验。